Piegādes politika
PIEGĀDE
Mēs piegādājam uz eirozonas valstīm un Eiropu.
Lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas par piegādi uz citiem galamērķiem.
STARPTAUTISKAS PIEGĀDES (EIROPA)
Mēs piedāvājam tikai "no durvīm līdz durvīm" (pirmajā stāvā).
Jūs tiksiet informēts pa e-pastu, kura kuģniecības kompānija piegādās jūsu preci pēc fotogrāfiju apstiprināšanas.
Piegādes pakalpojumu sniedzēji:
Piegādātāji: ACE Logistics, UPS, citi.
PASKAIDROTS PIEGĀDES LAIKS
Paredzamie nosūtīšanas un piegādes datumi tiek norādīti pēc tam, kad esat veicis pasūtījumu Wild Wood Factory. Tā kā visus pasūtījumus ar rokām izgatavo mūsu augsti kvalificēti ražotāji, piegādes laiks ir aptuveni 3-5 nedēļas glabāšanas priekšmetiem un 5 nedēļas galdiem, ēdamistabas komplektiem. Individuālo pasūtījumu izpildes termiņš tiks norādīts individuāli.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījuma izpildes termiņš sākas no dienas, kad saņemat pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.
TIKLĪDZ JŪSU PASŪTĪJUMS IR GATAVS
Paredzamā piegādes nedēļa tiek norādīta, tiklīdz jūsu pasūtījums ir gatavs. Precīzu piegādes datumu sniedzam mēs vai partnera piegādes uzņēmums vismaz 24 stundas pirms piegādes.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja nevarat pieņemt piegādi piegādes uzņēmuma norādītajā datumā, piegāde var tikt pārcelta uz nākamo nedēļu.
Dažos ārkārtas gadījumos piegādes datums var tikt mainīts, par to jums tiks paziņots pēc iespējas ātrāk.
KĀ TRANSPORTA UZŅĒMUMS VEIC PIEGĀDI?
Plānotais brauciena plāns + tālruņa zvans 20-40 minūtes pirms piegādes uz klienta mobilā tālruņa numuru.
delikātu kravu piegāde no durvīm līdz durvīm.
Parasti kravu piegādā divi cilvēki. Smagu (120 kg) preču piegādes gadījumā būs nepieciešama preču pacelšanas palīdzība. Saskaņā ar veselības aizsardzības un drošības noteikumiem kravas pārvietošanas svars vienam cilvēkam ir stingri ierobežots.
Ja piegādes dienā neesat mājās, jums vēl ir dažas iespējas:
vienoties ar kādu citu personu, ka tā būs mājās, lai saņemtu preces.
Mainīt piegādes adresi un kontaktpersonu.
Preces var atstāt vietējā pašglabāšanas noliktavā vai drošā vietā klienta īpašumā.
Preces var atstāt pie kaimiņa.
Ja nevarat palīdzēt šoferim
Mēs izmantojam trešo pušu transporta uzņēmumus, lai nosūtītu mūsu produktus klientiem. Tāpēc transporta uzņēmumi nosūta visus mūsu produktus, izmantojot savu standarta piegādes metodi. Ja jums ir nepieciešama papildu persona, tad jums būs jāatrod vai jāpiesaista kāds, kas palīdzēs piegādes dienā.
Ja esat nokavējis piegādi:
Parasti ir tikai viens piegādes mēģinājums. Tomēr, ja jūs tomēr nokavējat piegādi, Transporta uzņēmums piegādās preci otrreiz. Par otro piegādes iespēju jums tiks paziņots.
Mēs rūpējamies par vidi, un mēs zinām, ka arī jūs rūpējaties par to, tāpēc mēs veicam piegādes lielos attālumos. Kad mēs piegādājam jums preces no tālienes, mēs cenšamies to veikt laikā ar piegādēm citiem klientiem, kas atrodas tuvu, lai palīdzētu samazināt jūsu piegādes radīto oglekļa dioksīda emisiju. Tātad, kad būsiet veicis pasūtījumu, mēs vienosimies par piegādes nedēļu. Dienu pirms piegādes mēs ar jums sazināsimies, lai apstiprinātu precīzu piegādes dienu.
Ir svarīgi, lai jūs pārbaudītu savu pasūtījumu piegādes brīdī. Lūdzu, nofotografējiet iepakojumu, tiklīdz esat saņēmis preci. Ja neesat apmierināts, paziņojiet par to mūsu piegādes partnerim vai sazinieties ar mums.
Mūsu komanda pārbauda jūsu mēbeles, lai pārliecinātos, ka tās atbilst vislabākajiem standartiem, pirms mēs tās nosūtām jums. Bet, ja mēs esam kaut ko palaiduši garām vai nosūtījuši jums nepareizu lietu, vienkārši paziņojiet mums par to 14 dienu laikā. Ļoti palīdzēs, ja nosūtīsiet mums dažas fotogrāfijas ar bojājumiem vai citām problēmām. Mūsu komanda izvērtēs jūsu sūdzību un paziņos, kā atgriezt preci vai organizēt tās saņemšanu. Mēs jums atmaksāsim naudu, nodrošināsim remontu vai piedāvāsim nomaiņu.